BRUXELLES, 10/02/2020 – Demain 11 février, à l’occasion de la journée européenne du 112, la Belgique introduit un menu à option pour les numéros d’urgence 112 et 101. Le 100, le 101 et le 112. 101 : c’est le numéro de la police fédérale belge, pour le constat d’accidents de la route sans blessés. Aide policière d'urgence en Belgique (gratuit, 24h/24) 101; Numéro pour les interventions non-urgentes des pompiers Seulement activé en cas de tempête/inondation. Site officiel de la promotion du tourisme en Wallonie, © Wallonie Belgique Tourisme RPM 0888.366.085, Avenue Comte de Smet de Nayer 14, 5000 Namur, Belgique, Offre d'emploi - Chargé(e) de projets – Rédacteur/trice web. La population de ces deux provinces a utilisé le nouveau système sans aucun problème et le SPF Intérieur n'a reçu aucune plainte, ce qui a conduit à étendre le projet au niveau national. Restez en ligne : un opérateur va prendre votre appel. 112 : c’est le numéro européen d’appel en cas d’urgence, disponible où que l’on soit en Europe. Votre adresse e-mail est uniquement conservée et utilisée pour votre inscription à la newsletter, conformément au Règlement européen sur la protection des données personnelles. Pour la police, vous pouvez également appeler le 101. Dans la province de Liège, le message est énoncé en français et en allemand. Rue de Louvain 1 Pieter De Crem, ministre de la Sécurité et de l’Intérieur :  « L’introduction du nouveau menu à option a pour objectif de fournir encore plus rapidement une aide appropriée aux personnes qui en ont besoin. 1813. Un cas d'urgence ? ce numéro m'a appelé plusieurs fois sans laisser de message , j'aimerais juste connaître le nom du titulaire de ce numéro , merci Identifié comme un appel Fiable le 2020-09-06 19:34:20 033760488 Elles sont également interprétées en langue des signes. Votre inspecteur de quartier. Si vous avez besoin d’une aide médicale : 1. le weekend 2. les jours fériés Si vous avez besoin d’un médecin de garde les soirs et nuits de semaine, vous pouvez déjà composer le 1733 dans de nombreuses régions. 070/245.245 : c’est le numéro du centre anti-poisons en cas d’intoxication. Un temps précieux pouvait, du fait de ce transfert d’appel, être perdu. Masque buccal : comment bien le choisir ? Retrouvez toutes les coordonnées de contact des porte-parole des institutions fédérales et du gouvernement fédéral. À l'heure actuelle, trois numéros d'appels d'urgence coexistent en Belgique. Appelez uniquement le 1733 si vos problèmes médic… 071/448.000 : C’est le numéro d’appel du centre des grands brûlés. ». Communiqué de presse. Suicide. Voici un eparçu des principaux services d'urgence et numéros d'urgence en Belgique. Ce menu à option facilite votre choix en situation d'urgence et permet d’éviter le transfert de votre appel du 112 au 101 (ou vice-versa). Derrière ces deux numéros se trouvent deux centrales d’urgence différentes avec des processus différents pour la gestion des appels urgents : l’une pour l’aide médicale et les pompiers, l’autre pour la police. ». Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web et vous ne pouvez pas les refuser. Connaissez-vous votre agent de quartier? Le numéro d’urgence “112” est le seul numéro d’urgence que vous pouvez appeler gratuitement, dans toute l’Europe, si vous avez besoin de l’aide urgente des services d’incendie, d’une équipe médicale ou de la police. Le menu à option est un outil facile à utiliser pour vous aider rapidement et efficacement. Le 112 est également joignable depuis un téléphone portable. Afin d'optimiser votre expérience d'utilisateur, le site web utilise également des cookies optionnels pour lesquels nous vous demandons votre autorisation. Vous pourrez alors vous adresser à un numéro local de votre ville ou de votre commune. 1722; Centre anti-poisons (gratuit, 24h/24) www.centreantipoisons.be. 112 : c’est le numéro européen d’appel en cas d’urgence, disponible où que l’on soit en Europe. Le 112 est également joignable depuis un téléphone portable. Dans la Région de Bruxelles-Capitale, le message est énoncé en français et en néerlandais. 112 BE : « L’application qui sauve des vies », La Protection civile approvisionne les services de secours en gel désinfectant pour les mains, La Protection civile va approvisionner les services de secours et les services publics en gel désinfectant pour les mains, La Protection civile transporte à nouveau 6 millions de masques buccaux, infographie_menu à option - 112-101.pdf (1.39 Mo). ... Numéro d'urgence Européen. Restez en ligne. Ce menu à option a été testé comme projet pilote entre le 1er octobre 2018 et le 17 janvier 2019 dans les provinces de Namur et de Flandre occidentale, et il a été évalué positivement. Dès que vous validez votre choix en tapant sur 1 ou sur 2, vous êtes mis en communication avec un opérateur de la centrale d'urgence dont vous avez besoin. Avant l’introduction du menu, si vous composiez le 112 pour demander une aide policière. À terme, ce numéro sera accessible partout en Belgique. Que ce soit par le biais de l’App 112 BE ou du menu à option, vous êtes directement mis en contact avec la centrale d’urgence adéquate. En situation d'urgence, vous pouvez appeler aussi bien le 112 que le 101 pour joindre un des trois … Connaissez-vous votre agent de quartier? De plus, l'utilisation de cette technologie a un effet positif à la fois sur la diminution du nombre d'appels inutiles (comme des appels de poche ou des appels malveillants)  et sur le nombre d'appels qui doivent être transférés du 112 au 101 et inversement. Il fonctionne de la même manière que l’App 112 BE, c'est-à-dire en vous proposant un choix simple entre ambulance, pompiers ou police, avant de vous mettre en communication avec un opérateur. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies pour vous proposer une expérience de navigation optimale ainsi que des services et des contenus personnalisés en fonction de vos centres d'intérêt. 100 : c’est le service d’appel pour une urgence médicale et pour appeler les pompiers. Pour la police, vous pouvez également appeler le 101. 112. Dans tous les cas, vous êtes aidé, même si vous ne faites pas de choix ou si vous faites un choix erroné. Voici un eparçu des principaux services d'urgence et numéros d'urgence en Belgique. Belgique. Ce menu à option aide les appelants plus efficacement et plus rapidement dans la mesure où, d'une part, ils sont mis en contact directement avec la centrale d’urgence dont ils ont besoin et où, d'autre part, davantage de lignes restent libres  puisque les opérateurs des centrales ne doivent pas se charger des appels inutiles ou consacrer du temps aux transferts d'appels. Dernières actualités. Si vous faites un choix erroné, vous êtes, comme auparavant, transféré par l'opérateur vers la centrale d’urgence adéquate. Il ne reçoit pas les appels vocaux téléphoniques. Faux e-mails circulant au nom de la Police Fédérale. Politique de cookies. Vous y retrouverez en outre les conférences de presse des jours précédents. Tous ne sont pas à utiliser pour les mêmes raisons. 112 SOS. N'hésitez pas à le contacter en cas de problème. Pour rappel : en Belgique, le SPF Intérieur recommande d’appeler le 112 pour obtenir l’aide urgente d’une ambulance ou des pompiers. Si vous avez un smartphone, vous pouvez également utiliser l’App 112 BE comme alternative au menu à option. A partir du 11 février 2020, si vous avez besoin de l’aide urgente d'une ambulance, des pompiers ou de la police, voici comment procéder : Vous entendez donc d'abord le menu à option. Autres informations et services officiels: Pour rappel : en Belgique, le SPF Intérieur recommande d’appeler le 112 pour obtenir l’aide urgente d’une ambulance ou des pompiers. Jeu 15.10.2020 - 7:09. Si vous ne faites pas de choix, le message est répété : « Pour l'ambulance ou les pompiers, appuyez sur 1. BRUXELLES, 10/02/2020 – Demain 11 février, à l’occasion de la journée européenne du 112, la Belgique introduit un menu à option pour les numéros d’urgence 112 et 101. Mar 27.10.2020 - 14:14. Il est votre premier contact avec la police. Pour des vacances sans soucis en Wallonie et en Belgique, plusieurs numéros d’urgence sont disponibles à tout moment, et adaptés à chaque problème rencontré. Que vous appeliez le 112 ou 101 , le menu à option vous permet de choisir l'aide dont vous avez besoin :  les pompiers, une ambulance ou la police. Si vous ne parvenez pas à faire un choix ou si vous faites un choix erroné, vous avez quand même un opérateur au bout du fil. Si vous appelez, en Belgique, le numéro d’urgence 112 pour la police, vous serez transféré au numéro d’urgence 101. Si, dans votre région, le 1733 n’est pas encore activé pendant la semaine, le répondeur vous l’indiquera. Si vous ne faites pas de choix, le message est alors répété une fois et vous êtes ensuite transféré automatiquement à la centrale d'urgence territorialement compétente. Une urgence ? Le menu à option est similaire à celui de l'App 112 BE grâce auquel vous choisissez l’aide dont vous avez besoin (ambulance, pompiers ou police) au moyen d'une icône. En situation d'urgence, vous pouvez appeler aussi bien le 112 que le 101 pour joindre un des trois services de secours (pompiers, ambulance ou police). vous pouvez appeler gratuitement le 112 à partir d’un téléphone fixe, mobile et payant.. vous ne pouvez pas raccrocher si vous appelez par erreur un numéro d’urgence, vous devez rester en ligne pour dire à l’opérateur que tout va bien.. en Belgique, il est préférable d’appeler directement le 101 si vous avez besoin d’ une aide policière urgente. Avant l’introduction du menu, si vous composiez le 112 pour demander une aide policière, vous étiez transféré au numéro d’urgence 101. Numéro d'urgence pour les personnes sourdes et malentendantes : 114 Ce numéro d’urgence national unique est accessible, dans un premier temps, par FAX ou SMS. Vendredi 23-10-2020 journée 1JOURSANS. Service Communication Pieter De Crem, ministre de la Sécurité et de l’Intérieur : Pour l'ambulance ou les pompiers, appuyez sur 1. Cliquez pour plus d'informations. Vous êtes mis en communication. Suivez en direct les conférences de presse relatives à l’évolution du coronavirus en Belgique sur la page news.belgium.be/corona. Derrière ces deux numéros se trouvent deux centrales d’urgence différentes avec des processus différents pour la gestion des appels urgents : l’une pour l’aide médicale et les pompiers, l’autre pour la police. Une fois ce choix posé, vous êtes mis en contact avec un opérateur de la centrale d'urgence qui peut envoyer directement les secours dont vous avez besoin. 1000 Bruxelles 101 : c’est le numéro de la police fédérale belge, pour le constat d’accidents de la route sans blessés. Lorsque vous appelez le numéro d'urgence 112 ou le 101, vous êtes aidé dans tous les cas.

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